最近更新日期:2022年11月17日
更新版本生效时间:2022年11月17日
版本更新提示:
我们基于业务调整依据相关法律法规和技术规范对《极光隐私政策》进行了更新,其中主要包括如下内容: 增加了极光画像服务及该服务收集的终端用户的个人信息类型、目的及用途的描述。
为了更好的保护您的个人信息,建议您仔细阅读更新后的隐私政策,尤其是以黑色加粗的条款。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问,您可通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
引言
欢迎您使用由深圳市和讯华谷信息技术有限公司(以下称“极光”或称“我们”)及其关联公司在极光平台(以下简称“本平台”)上提供的产品和/或服务,我们的注册地址为【深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南十二路006号中检大厦14层】。
您以及您的终端用户的个人信息安全对我们来讲至关重要,我们会尽全力为您和/或您的终端用户提供安全的网络环境,同时恪守以下原则,保护您和/或您的终端用户的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等推荐性国家标准保护您和/或您的终端用户的个人信息。
《极光隐私政策》(以下简称“本政策”)适用于我们为您提供产品和/或服务过程中对于您提供的个人信息处理和保护。我们提供的产品和服务包括但不限于开发者服务(极光推送、极光安全认证、极光统一消息系统[极光UMS]、极光VaaS、极光短信、极光统计、极光IM、极光魔链、极光分享)、数据服务(月狐数据、金融科技、iAudience、极光调研)、极光联盟等已经存在的以及不时创新研发的其他产品和服务。
本政策介绍了我们向您提供本平台产品和/或服务中收集、使用、存储、共享、转让您和/或您的终端用户的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及我们为您提供访问、更正、删除等控制个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解,我们尽量用简单易懂的语句进行表述,并对关键术语进行了定义, 请参见本政策“ 附录 1:关键词定义 ”。
您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。 提示您注意,我们对个人敏感信息都用“加黑并斜体”的书写方式进行特别提醒,对您及您的终端用户的重大权益影响条款用“加黑”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您和/或您的终端用户的个人敏感信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您和/或您的终端用户的个人敏感信息。 我们会在得到您的同意后收集和使用您和/或您的终端用户的个人敏感信息,以实现本平台为您提供的相关功能。我们允许您对您和/或您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息会影响本平台为您提供相关服务功能。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本政策中特定产品的详细信息。我们希望您使用极光产品(和/或服务)时,对提供您和/或您的终端用户的个人信息做出明智的决策。我们在网站文档中添加了 「合规指南」 ,以帮助您以更智能、更隐私的方式使用极光产品或服务。如果您不同意本政策,您应立即停止使用我们提供的产品和/或服务,包括极光平台、网站等。
需要特别说明的是,当您使用我们的产品和服务时,我们会处理两大类个人信息:
1. 您作为极光开发者客户(或潜在开发者客户)的个人信息;
2. 您的终端用户的个人信息,包括设备信息、网络信息、 位置信息,应用信息 (仅用于极光推送和极光安全认证)。以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求,补充提供的您的终端用户的其他个人信息,包括电话号码(仅用于极光短信和极光安全认证)、 用户聊天信息 (仅用于极光IM)、 APP应用页面信息 (仅用于极光联盟和极光统计)、 APP功能事件相关信息 (仅用于极光统计)、 用户分享信息内容 (仅用于极光分享)。
我们处理这些类别的个人信息的方式会有不同,因为我们与您是直接合同关系,这不同于我们与您的终端用户的间接关系。作为我们的客户,若您利用我们的产品或服务,为您的终端用户再行提供服务而收集的信息部分, 您应当根据适用的法律法规另行与您的终端用户约定隐私政策,及时披露极光SDK目录及数据处理情况,确保您的终端用户已同意极光的隐私政策;若您未要求您的终端用户同意本隐私政策的内容,您应停止使用极光的产品和/或服务。
本政策帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息
二、我们如何使用Cookie等同类技术
三、终端用户的授权与同意
四、我们如何共享、转让、公开披露您和/或您的终端用户的个人信息
五、我们如何存储您和/或您的终端用户的个人信息
六、我们如何保护您和/或您终端用户的个人信息
七、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、我们如何更新与修改本政策
十、如何联系我们
十一、处理个人信息的其他法律依据(仅限EEA)
附录 1:关键词定义
一、我们如何收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息
我们会依据引言中所提及的相关法律法规,遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用本平台过程中主动提供的、因您使用本平台而产生的以及我们从第三方获取的您和/或您的终端用户的个人信息。
无论基于以下何种场景收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息,我们通常只会在征得您同意的情况下进行,除非在某些情况下,基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您和/或您的终端用户收集个人信息。
请您理解,极光为了更好地向您和/或您的终端用户提供技术和服务,或由于商业策略的变化,本平台上的产品和/或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您和/或您的终端用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的收集的个人信息将用于其他目的,或我们的处理方式发生变更的,我们会通过本平台以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意,请您通知您的用户并获得用户的授权同意。
为了实现完整功能需要,极光服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。在极光服务开启状态中,我们收集、处理您和您用户的信息的目的、方式、个人信息的种类、规则如下:
(一) 您作为极光开发者客户(或潜在开发者客户)的个人信息
为实现本平台的基本业务功能,我们可能需要收集、使用您的相关个人信息。以下将详细说明我们的基本业务功能以及为实现该功能所需的个人信息类型,若您拒绝提供,则无法使用本平台的相关产品和/或服务。
1、注册、登录
当您注册/登录极光账户时,您需要提供您的手机号及验证码用于完成账号注册,您还可能需要向我们提供您的姓名、公司名称、所在省市、电子邮件地址,以便我们与您沟通产品使用与费用支付情况。当您是企业用户时,根据相关法律规定,还需要您提供 企业营业执照信息 用于开发者实名认证。
2、安全防护
为保障您的账户安全与系统运行安全,更准确地预防钓鱼网站欺诈,当您在访问和浏览极光网站时,我们会自动收集您使用极光产品和/或服务的详细情况,并作为网络日志进行保存,包括Internet 协议(IP)地址,浏览器类型,Internet 服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳和点击数据流,以判断您的账户风险,保障极光为您正常提供服务,统计流量,排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。
(二) 您的终端用户的个人信息
提请您注意并知悉,极光SDK为实现上述业务功能,收集您终端用户“设备信息”、“网络信息”和/或“位置信息”的前提是,终端用户授权同意开启“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。 如果您的终端用户不想被收集上述信息,可以通过关闭“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
我们承诺,除本政策有明确约定的外我们绝不收集或者要求您的终端用户提供包括但不限于个人种族、政治倾向、宗教、信仰、个人基因数据或生物特征数据、性取向等其他个人敏感信息。
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您,也会请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并且请您通知您的终端用户并征求终端用户的同意。
(三) 我们从第三方获取的您的个人信息
(四) 征得授权同意的例外
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份,其不属于法律意义上您和/或您终端用户的个人信息;当您和/或您终端用户的相关信息可以单独或结合其他信息识别到您和/或您终端用户的个人身份时,或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您和/或您终端用户的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您和/或您终端用户的个人信息按照本政策处理与保护。
二、我们如何使用Cookie等同类技术
您使用我们的服务时,为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用本平台产品和/或服务,以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术,我们能够为您提供更加周到的个性化服务,并允许您设定您特定的服务选项。 当您使用本平台产品和/或服务时,会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作方的服务进行交互时,我们允许Cookie(或者其他匿名标识符)发送给我们的服务器。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,且您可能因为该等修改,无法登录或使用依赖于Cookie的极光提供的服务或功能。
有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息,请参阅 AboutCookies.org。
三、终端用户的授权与同意
您作为我们的业务合作伙伴十分清楚,为给您和/或您的终端用户提供您所选择的极光服务,我们会以去标识化或匿名化方式收集、存储、加工来自于您的应用程序的终端用户的个人信息。因此,您接受本政策并把我们的SDK、API或其他统计分析工具、开发者工具集成到您的产品中,则表示您确认并保证:
四、我们如何共享、转让、公开披露您和/或您的终端用户的个人信息
(一) 共享
除本政策已说明的情况外,您和/或您的终端用户的信息不会以可识别的形式向第三方共享。但以下情况除外:
目前,我们的合作方包括以下类型:
- 广告推广类合作方:为了更精准地定位人群并进行广告投放,我们可能会向广告推广类服务提供方提供您终端用户的IMEI号。
- 信息服务类合作方:为了能够为极光IM用户提供大文件离线存储的能力,我们可能会向信息服务类供应商提供您终端用户的实时聊天内容(图片,视频,文件)。
- 社交媒体类合作方:为实现极光分享的跨平台分享功能,我们可能会向社交媒体类合作方提供终端用户的分享内容。
- 推送、认证服务合作方:为了更好的实现推送、认证服务,我们集成了我们合作方的服务能力,部分服务开发者客户可根据自身实际情况选择是否需要集成合作方提供的这些服务,具体以开发者客户最终选择为准。 (《接入合作方SDK目录》)
(二) 转让
我们不会将您和/或您的终端用户的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
在适用法律法规约束下,除非获得您和/或您的最终用户的明确同意,我们不会公开披露您和/或您的终端用户的个人信息。
五、我们如何存储您和/或您的终端用户的个人信息
(一) 存储地点
原则上,我们仅收集在中华人民共和国境内产生的个人信息,并且将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内。本服务在除中国境内以外的任何其他国家/地区不可用。您应自主地选择使用本服务的范围,并且负责遵守任何适用的法律,包括但不限于任何当地法律。
(二) 存储期限
我们仅出于本政策所述目的和法律法规规定的最短期限存储您和/或最终用户的个人信息,在超出存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但是为了遵守相应的法律法规,出于诉讼抗辩、维护公共利益、保护个人财产安全或合法权利的目的,我们可能会延长您和/或您的最终用户的个人信息存储期限。
六、我们如何保护您和/或您终端用户的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的信息,防止数据遭到未经授权访问、泄露、滥用、篡改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您和/或您的终端用户数据安全。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对jiguang.cn 网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们已经取得了以下认证:《信息系统等级保护第三级》、《ISO 27001信息安全管理体系认证》、《SDK信息安全证书》
3. 我们的数据安全能力:围绕数据生命周期,建设安全防御,涵盖数据采集、传输、存储、使用、流转、归档、删除等各数据处理阶段。
4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您和/或您的终端用户的信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码并定期修改密码,协助我们保证您的账号安全。
6. 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您还可通过咨询support@jiguang.cn来获取相关内容。
7. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管我们已经尽到必要且合理的努力,但仍有可能被盗、被非法拥占有或者滥用而给您和您的用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。您已了解上述风险并自愿承担。
8. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
9. 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
我们非常重视您和/或您的终端用户对个人信息的管理,并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以保障您和/或您的终端用户的隐私和信息安全。
(一) 针对极光的直接用户
(二) 如果您是使用极光产品或服务的应用程序的终端用户,而不是极光的直接客户,我们建议您:
(三) 对于您和/或您的终端用户的上述的合理请求,我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您和/或您的终端用户的请求:
(四) 如您和/或您的终端用户对上述权利实现存在疑问,可以根据本政策第十条所述方式中的相关联系方式与我们取得联系。
八、我们如何处理儿童的个人信息
我们已经在服务前提中明确,不接受儿童注册登记成为我们的用户,并且我们原则上也不接受您提供14周岁以下终端用户的个人信息,请您注意并谨慎提供。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们在不知情的情况下向不满 14 周岁的儿童收集了个人信息,我们将及时删除相关资料,除非法律要求我们保留此类资料。
如果您认为我们错误或意外地向不满14周岁的儿童收集了信息,请及时联系我们:support@jiguang.cn。
如果您的应用是针对不满14周岁的儿童而设计和开发的,请务必确保您的终端用户为监护人,已经阅读并同意应用程序的隐私政策,授权同意提供儿童个人信息给我们以实现应用的相关功能。
九、我们如何更新与修改本政策
为了给您提供更好的服务,本平台及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您和/或您的终端用户按照本隐私政策所应享有的权利。
本政策更新后,我们会在官方网站上发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件或站内信形式或公告形式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。 因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
本政策是极光服务协议的重要组成部分。本隐私政策未明确授予的所有权利均由极光保留。
十、如何联系我们
我们希望能够解决与我们之间的数据保护实践有关的任何争议。极光设立了专门的隐私保护专职小组,您可以通过发送电子邮件至我们的隐私小组邮件compliance@jiguang.cn或通过写信等方式联系我们(收件人:合规组,地址:深圳市南山区科技南十二路中检大厦14F,联系电话:0755-83881462),提出您的疑问或需要寻求帮助的问题。
如果您对您的账户信息、个人信息或其他文档技术有疑问、建议或投诉或者行使您的权利,可以通过发送邮件至support@jiguang.cn或其他特别说明的方式联系我们。一般情况下,我们将在15个工作日内回复。
对于EEA中的个人,您有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向具有管辖权的法院提起诉讼。
十一、处理个人信息的其他法律依据(仅限EEA)
我们请您特别注意:当您进行个人信息的处理活动,如果您符合以下任何一项条件,请您注意遵守《欧盟通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation,以下简称“GDPR”):
如果您和/或您的终端用户来自EEA,我们收集和使用上述个人信息的法律依据将取决于相关个人信息以及我们收集信息的具体背景。
但是,我们通常只在我们需要个人信息来与您履行合同的情况下,或在处理符合我们的合法利益且不被您的数据保护权益或基本权利和自由所覆盖的情况下,或在我们获得您同意的情况下这样做。在某些情况下,我们还可能有法律义务向您和/或您的终端用户收集个人信息,或者可能需要个人信息来保护您或其他人的切身利益,例如,出于维护公共安全的目的,在相关部门的要求下提供您的个人信息,或对执法部门的要求作出回应。
如果您对我们收集和使用您和/或您的终端用户的个人信息的法律依据有疑问或需要进一步的信息,请使用本隐私政策引言部分提供的联系信息与我们联系。
附录 1:关键词定义
本政策中使用的特定词语,具有如下含义: